Müşterisinin Hesabına Yanlışlıkla 3 Milyar TL Gönderdi

Operasyonel Zafiyetler Yeniden Gündemde
Bu olay, Citigroup’un uzun süredir devam eden operasyonel aksaklıklarını yeniden gündeme taşıdı. Yanlış transferin, ödeme işlemini gerçekleştiren personelin hatası ve kontrol mekanizmasındaki eksikliklerden kaynaklandığı belirtildi. Banka, hatayı fark eder etmez yanlış işlem için geri alma sürecini başlattı.

90 Dakika Boyunca Fark Edilmedi
Hatalı transfer işlemi, yaklaşık 90 dakika boyunca fark edilmedi. Bu süre zarfında, müşterinin parayı çekme veya kullanma ihtimali ciddi bir risk olarak değerlendirildi. Ancak bankanın, hatanın fark edilmesinin ardından hızla müdahale ettiği bildirildi.

Citigroup’un Geçmişteki Hataları
Bu olay, Citigroup’un benzer hatalarla gündeme geldiği ilk olay değil. 2020 yılında, kozmetik devi Revlon’un alacaklılarına yanlışlıkla 900 milyon dolar göndermiş ve bu miktarın büyük bir kısmını geri alamamıştı. Olay, bankanın güvenlik protokollerini ve işlem kontrol süreçlerini ciddi şekilde sorgulatmıştı.

Bankaların Dijital Riskleri Tartışılıyor
Bu tür olaylar, finans sektöründeki dijital sistemlerin ne kadar güvenilir olduğunu bir kez daha tartışmaya açtı. Bankaların, benzer hataları önlemek için daha sıkı kontrol mekanizmaları geliştirmesi ve operasyonel süreçlerini gözden geçirmesi gerektiği vurgulanıyor.