Sahte kampanyalara karşı dikkatli olun

İnternet üzerinden araç kiralama rezervasyonlarının her geçen yıl arttığını ifade eden Dr. Siso, dolandırıcılık yöntemlerinin de buna paralel olarak çeşitlendiğini söyledi.

“Resmi internet sitelerini taklit eden sayfalar, doğrulanmamış sosyal medya hesapları ve kişisel hesaplara ödeme talep eden ilanlarla karşılaşabiliyoruz. Rezervasyon yapılmadan önce internet sitesinin güvenilirliği, ödeme altyapısı ve şirketin kurumsal kimliği mutlaka kontrol edilmeli.”

Siso, tüketicilerin özellikle çok düşük fiyatlı kampanyalara karşı temkinli davranması gerektiğini vurguladı.

Fiyat tek kriter olmamalı

Araç kiralama hizmetinin yalnızca araç tesliminden ibaret olmadığını belirten Dr. Siso, operasyonel altyapı, yol yardım hizmeti, müşteri desteği ve satış sonrası süreçlerin de hizmetin önemli bir parçası olduğunu kaydetti.

“Tüketicilerin sadece kampanya fiyatına değil, sunulan hizmetin bütününe odaklanması gerekiyor. Güvenilir bir şirketten alınan hizmet, tatil boyunca karşılaşılabilecek pek çok riski en aza indirir.”

Siso, “son araç”, “yalnızca bugün geçerli” veya “kaçırılmayacak indirim” gibi ifadelerle oluşturulan acele satın alma baskısına karşı da dikkatli olunması gerektiğini söyledi.

Araç tesliminde bu ayrıntıları atlamayın

Araç teslimi sırasında mevcut hasarların kontrol edilmesi ve kayıt altına alınmasının önemine dikkat çeken Dr. Siso, sigorta kapsamı, kilometre sınırı, yakıt politikası ve iade koşullarının sözleşme imzalanmadan önce mutlaka incelenmesi gerektiğini ifade etti.

“Olası bir arıza veya kaza durumunda sunulan yol yardım hizmetinin kapsamının da önceden öğrenilmesini tavsiye ediyoruz. Araç kiralama sadece anahtar teslim etmek değildir. Tüketiciler aslında güven, destek ve kesintisiz hizmet satın alıyor.”

Güvenli araç kiralama için öneriler

• Rezervasyon yapmadan önce internet sitesinin güvenilirliğini kontrol edin.

• Şirketin kurumsal kimliğini ve iletişim bilgilerini doğrulayın.

• Kişisel hesaplara ödeme talep eden ilanlardan kaçının.

• Sözleşmedeki sigorta, kilometre sınırı, yakıt politikası ve iade koşullarını dikkatlice inceleyin.

• Araç tesliminde mevcut hasarları kontrol ederek kayıt altına alın.

• Yol yardım hizmetinin kapsamını önceden öğrenin.

Uzmanlar, doğru tercih edilen bir araç kiralama hizmetinin tatilin daha yola çıkmadan güvence altına alınmasını sağlayacağını belirtiyor.